"Elke bewuste keuze tot leren en ontwikkelen is een goede keuze"

Met haar veelzijdige ervaring en eindeloze drive om te leren, is Marieke Sharp (53 jaar) een waardevolle kracht bij Summa. Als teamleider studentenadministratie mbo & LLO brengt ze niet alleen structuur, maar ook een passie voor een Leven Lang Ontwikkelen (LLO) naar de werkvloer. Ze is het levende bewijs dat leren nooit stopt.

Marieke heeft een veelzijdig carrièrepad bewandeld. Na de havo werd ze uitgeloot voor haar droomstudie, waardoor ze besloot een tussenjaar te nemen en haar receptioniste-diploma bij Schoevers te halen. “Eigenlijk ben ik het schoolvoorbeeld van iemand die van alles doet, weinig afmaakt, maar toch ergens terechtkomt,” vertelt Marieke glimlachend.

Van leidinggeven tot leren

Na een paar jaar journalistiek en rechtenstudie was haar studiefinanciering op. “Ik besloot voor een vast salaris en het gezinsleven te kiezen. Ik ging aan de slag bij verschillende bedrijven.” Van leidinggevende bij de Telefoongids en VGZ, tot het opzetten van een klantencontactcentrum bij een gemeente, Marieke ontdekte haar kracht in het leiden van teams en het organiseren van processen. Toen ze teamleider van het examenbureau van een commerciële opleider werd, kwam ze in aanraking met het mbo-onderwijs en LLO.

“Ik heb zelf twee studies niet afgemaakt, maar dat heeft me altijd gemotiveerd om te blijven leren,” zegt Marieke. Leren stopt volgens haar nooit, en dat zie je terug in haar constante drive om zichzelf en haar team te blijven ontwikkelen. “Ik heb altijd cursussen gevolgd, van middlemanagement tot NLP, en recent heb ik bij Summa mijn Lean Green Belt en Cambridge Engels behaald. Ik vind dat iedere keuze op het gebied van leren en ontwikkelen een goede keuze is, zolang je die maar bewust maakt. Persoonlijke ontwikkeling en persoonlijk leiderschap hoort daarbij.”

Vooruitgang en innovatie

Marieke zorgde ervoor dat een deel van haar team zich volledig focust op LLO, wat volgens haar om een andere aanpak vraagt dan het initiële onderwijs. “De doelgroep binnen LLO is anders, met andere verwachtingen en behoeften. Je moet ze echt anders benaderen en dat kun je in ons vak niet ‘erbij’ doen, daar heb ik mijn team dan ook op ingericht. Een groep mensen is volledig in LLO gedoken. Dat is echt een goede zet geweest, daarmee geven we LLO de aandacht die het verdient. We hebben er bijvoorbeeld voor gekozen om binnenkort bij Summa & Bedrijf niet meer over administratie, maar over klantenservice te spreken. Dat past beter bij onze doelgroep en hun verwachtingen.”

Altijd blijven leren

Voor Marieke is het belangrijk dat ze elke dag plezier haalt uit haar werk en het gevoel heeft dat ze iets kan bijdragen. “Als ik ’s ochtends niet meer met plezier naar mijn werk ga, dan weet ik dat het tijd is voor iets anders. Het is essentieel dat ik het gevoel heb dat mijn werk ertoe doet.” Haar filosofie van voortdurende ontwikkeling deelt ze graag met haar team. “Ik wil hen laten zien dat de wereld niet zwart-wit is. Het gaat erom dat je situaties begrijpt, nadenkt over de beste oplossing en daarnaar handelt, of dat nu volgens de regels is of niet. Inzicht en groei, daar draait het om.”