Bejegening BOA domein 1 en 2
- Branche-opleiding
- Maatwerkopleiding
- Incompany mogelijk
- Start bij minimaal 6 deelnemers
Bejegening BOA domein 1 en 2
De cursus bejegening is speciaal gemaakt voor de verplichte permanente her- en bijscholing van BOA’s.
Hoe krijg je iemand rustig die boos of gefrustreerd is? Hoe de-escaleer je een agressieve situatie? In deze cursus leer je om effectief en professioneel te communiceren, ook in moeilijke situaties. Je krijgt praktische technieken aangereikt voor een respectvolle en duidelijke omgang met burgers, met oog voor diversiteit en emotionele intelligentie. Zo leer je om scherp, professioneel en empathisch te reageren in elke interactie. Daarmee vergroot je je zelfvertrouwen in het handhaven van orde en gezag.
Meer weten?
Neem voor meer informatie contact op met
Arno Schepers
E-mail: arno.schepers@summacollege.nl
Telefoon: 06 39 34 26 12
Dit ga je leren
Ervaren vakdocenten geven je les in:
- Uitgangspunten voor bejegening
- Empathisch handelen
- Omgaan met diverse vormen van agressie
- Gespreksvaardigheden
- Communiceren via de portofoon
- Voorbereiding op het examen door middel van rollenspellen
- Effectieve communicatie
Goed om te weten
Over de kosten:
deze opleiding wordt op maat gemaakt voor jouw organisatie. De kosten bespreken we vooraf.
Opleidingen van het Summa College en door het Summa College beschikbaar gestelde lesmaterialen zijn vrijgesteld van btw. Lees meer over opleidingskosten.
de cursus bestaat uit
3 dagdelen van 4 uur en een examen.
Deze cursus is bedoeld voor
BOA’s van domein 1 en 2.
Diploma / certificaat
Na de cursus vragen we in overleg het examen bejegening aan bij de Exameninstelling Toezicht en Handhaving (ExTH). Slaag je, dan ontvang je het officiële branchecertificaat voor de verplichte permanente her- en bijscholing.
Bel mij
Heb je een gerichte vraag? Vul het formulier in en wij bellen je zo snel mogelijk terug.