Dienst­verlening & Verkoop

Zakelijke dienstverlening

De zakelijke dienstverlening is een snel veranderende sector. Bedrijven halen deskundigen zelf in huis, maar besteden diensten ook vaker uit aan bijvoorbeeld administratiekantoren, accountants en organisaties die gespecialiseerd zijn in personeelsdiensten. Met creatieve en innovatieve oplossingen kun je het verschil maken om klanten te houden en te werven. Daarvoor zijn goed opgeleide medewerkers nodig.

Retail

Mensen kopen meer en vaker online. Maar fysieke winkels blijven belangrijk. We willen eropuit, producten zien, voelen, beleven. Verreweg de meeste retailers verkopen dan ook on- én offline. Je kunt het verschil maken door mee te bewegen met je klanten, door ze te verrassen, door beleving, gastvrijheid en service. Dit alles biedt kansen voor ondernemers en medewerkers. Het grijpen van deze kansen begint met een goede opleiding.

Experts uit de praktijk

Bij Summa leren experts uit de praktijk je de fijne kneepjes van het vak. Zij kennen de nieuwste inzichten en trends, geven praktische tips en handvatten en gebruiken moderne leermethodes. Bij het opleidingsaanbod werken we samen met ondernemers in de regio. Het lesaanbod sluit aan op wat zij nodig hebben.

Internationalisering

We leven in een steeds internationalere wereld. De export van bedrijven neemt toe en steeds meer buitenlandse werknemers – met diverse achtergronden en talen – versterken onze arbeidsmarkt in de Brainportregio.

Hoe ga je als bedrijf om met die diversiteit op de werkvloer? Hoe zorg je voor optimale communicatie en samenwerking tussen medewerkers met verschillende achtergronden?

Summa & Bedrijf biedt diverse opleidingen en trainingen om medewerkers met een buitenlandse achtergrond te helpen bij hun ontwikkeling in een Nederlandse werkomgeving. Ook bieden we bijscholing aan medewerkers met een Nederlandse achtergrond, om hun samenwerking met klanten en collega’s in het buitenland en collega’s op de eigen werkvloer te bevorderen.